Hodnocení obchodu

Dobrý den, velmi nás mrzí, že u Vaší objednávky došlo k této nepříjemné situaci. Upřímně se omlouváme za komplikace, které Vám vznikly, zvlášť když šlo o garnýže objednávané s předstihem do nového bytu. Pokud skutečně došlo k tomu, že garnýže nebyly zkráceny podle zadaného požadavku, jedná se o pochybení, které bychom samozřejmě řešili. Mrzí nás o to více, že jsme se o situaci dozvěděli až z této recenze. Kdybyste nás kontaktovali telefonicky nebo e-mailem, snažili bychom se vše okamžitě vyřešit – ať už dodatečným zkrácením, výměnou nebo jiným pro Vás vhodným řešením. Rádi bychom také doplnili, že kovové garnýže je možné v případě potřeby jednoduše zkrátit i dodatečně – běžně pomocí pilky na železo nebo flexy, což je standardní postup i při montážích na místě. Zvlášť pokud montáž prováděli řemeslníci, je toto úprava otázkou několika minut. Garnýže tedy nejsou na vyhození. To samozřejmě nijak nesnižuje Vaše očekávání, pokud bylo zkrácení objednáno předem. Ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace. Pokud byste nám chtěli dát možnost situaci dodatečně napravit, budeme velmi rádi, když se nám ozvete – určitě najdeme řešení. S úctou Tým Kovové garnýže