SK Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky (SR)

NOVADECO s.r.o.

Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky“) spoločnosti NOVADECO s.r.o., so sídlom Keltičkova 1395/64, 710 00 Ostrava – Slezská Ostrava, Česká republika, IČO 07652895, zapísanej v obchodnom registri pod sp. zn. C 76676/KSOS (ďalej len „Predávajúci“ alebo „my“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim („vy“) vznikajúce pri uzatváraní kúpnej zmluvy prostredníctvom internetového obchodu www.kovovegarnyze.cz (ďalej len „E-shop“).

Tieto podmienky sú vypracované v súlade najmä s:

• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník
• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o predaji tovaru na diaľku
• zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa

Kontaktné údaje predávajúceho

📧 info@kovovegarnyze.cz
📞 +420 602 681 999

Adresa pre reklamácie, vrátenie tovaru a osobný odber:
Kovové garnýže
Pivovarská 30
756 61 Rožnov pod Radhoštěm
Česká republika

Informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v dokumente Ochrana osobných údajov (GDPR) na našej webovej stránke.

1) Definície

Tovar
produkty ponúkané v E-shope (garnýže, záclonové koľajnice, príslušenstvo a komponenty).

Objednávka
návrh kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Cena
cena tovaru vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

Doprava
cena za doručenie tovaru.

Celková cena
súčet ceny tovaru a ceny dopravy.

2) Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávku vytvoríte prostredníctvom webového rozhrania E-shopu.

Pred odoslaním objednávky máte možnosť skontrolovať a upraviť zadané údaje.

Odoslaním objednávky kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito obchodnými podmienkami.

Po prijatí objednávky vám zašleme potvrdenie objednávky e-mailom.
Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky predávajúcim.

Ak objednaný tovar nie je dostupný (napr. vypredaný, technická chyba, atypická kombinácia), budeme vás kontaktovať a navrhneme riešenie (náhradný termín, alternatívny produkt alebo úpravu objednávky).

Zjavná chyba ceny
Ak je pri tovare uvedená zjavne nesprávna cena (napr. chýbajúca číslica alebo technická chyba), predávajúci nie je povinný dodať tovar za takúto cenu.

3) Používateľský účet

Registrácia používateľského účtu nie je povinná.

Ak máte vytvorený účet, ste povinný:

• chrániť svoje prihlasovacie údaje
• aktualizovať svoje údaje pri zmene

4) Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.

Kupujúci môže zaplatiť objednávku týmito spôsobmi:

• online kartou alebo online prevodom cez platobnú bránu Comgate
• bankovým prevodom
• dobierkou pri doručení
• hotovosťou pri osobnom odbere

⚠️ Pri osobnom odbere neprijímame platobné karty.

Daňový doklad (faktúru) zasielame elektronicky na e-mail kupujúceho.

5) Doprava a dodanie tovaru

Spôsoby dopravy

Tovar doručujeme na územie Slovenskej republiky prostredníctvom dopravných spoločností:

• GLS
• TopTrans (najmä pre dlhé zásielky)

Druh dopravy závisí najmä od dĺžky a charakteru zásielky.

Drobné príslušenstvo

Menšie zásielky (napr. jazdce, krúžky, žabky, spojky alebo nosníky) je možné doručiť aj do výdajných miest GLS za zvýhodnenú cenu.

Dodacie lehoty

Dodacia lehota závisí od typu tovaru:

• skladový tovar
• tovar upravený na mieru
• ohýbané koľajnice alebo atypické výrobky

Presný termín dodania vám potvrdíme e-mailom po prijatí objednávky.

Atypické rozmery

Pri atypických alebo ohýbaných koľajniciach môže byť cena dopravy stanovená individuálne.
O tejto cene vás budeme informovať ešte pred potvrdením objednávky.

Bezpečné balenie

Dlhé koľajnice balíme do špeciálneho ochranného obalu a spevňujeme drevenou latou, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy.

6) Prevzatie tovaru

Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať stav obalu.

Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúčame:

• zásielku neprevziať, alebo
• spísať s dopravcom zápis o poškodení

Ak zistíte poškodenie až po rozbalení zásielky, kontaktujte nás bez zbytočného odkladu a pošlite fotodokumentáciu.

7) Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu.

Odstúpenie je možné zaslať:

📧 e-mailom na: info@kovovegarnyze.cz
alebo poštou na adresu prevádzky.

Tovar je potrebné zaslať späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia.

Dobierky nepreberáme.

Vrátenie peňazí

Peniaze vám vrátime do 14 dní od odstúpenia, najskôr však po doručení vráteného tovaru alebo po preukázaní jeho odoslania.

Vraciame aj náklady na dodanie, maximálne však vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dopravy.

Výnimka – tovar vyrobený na mieru

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar:

• vyrobený podľa požiadaviek zákazníka
• upravený na mieru

napríklad:

• skrátené garnýže
• koľajnice rezané na mieru
• ohýbané koľajnice

8) Reklamácie

Kupujúci môže uplatniť reklamáciu zaslaním e-mailu alebo písomne na adresu predávajúceho.

📧 info@kovovegarnyze.cz

Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote.

💡 Odporúčanie
Pred zaslaním reklamácie odporúčame najskôr nás kontaktovať.
Často ide o drobný problém (napr. montáž alebo výber komponentu), ktorý sa dá vyriešiť rýchlo bez nutnosti zasielania tovaru.

9) Podnikatelia

Ak kupujúci nakupuje ako podnikateľ (IČO), niektoré ustanovenia spotrebiteľskej ochrany sa neuplatňujú.

10) Alternatívne riešenie sporov (ADR)

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov:

Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk

11) Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky, pokiaľ je kupujúcim spotrebiteľ zo Slovenska.

Tieto obchodné podmienky môže predávajúci aktualizovať.
Zmeny sa nevzťahujú na už uzavreté zmluvy.

Účinnosť dokumentu:
20. 4. 2023
Aktualizované: 2026

 

„Predávajúci dodáva tovar zo skladu v Českej republike.“