Hodnocení obchodu

Dobrý den paní Pavlíno M., Pojezd v kolejnici je plastový (teflonový) ze tří důvodů: - kdyby byl kovový bude posuv textilie hlučný - kdyby byl kovový bude mít horší kluzné vlastnosti - kdyby byl kovový bude odírat lak v kolejnici Kombinace kovová žabka (která je výrazně pevnější na stisk než plastová a neláme se) s teflonovým pojezdem je zatím nejlepší řešení které jsme u výrobců našli. Velice děkujeme za kladné hodnocení.

Dobrý den pane Hanzlíček, Objednal jste si garnýže s drážkou, profily s drážkou jsou vždy hliník z výrobně technologických důvodů a také kvůli hmotnosti garnýže a to u všech výrobců. Barvu jste si objednal matný nikl, nerozumím tedy stížnosti na to že je produkt "poniklovaný", když jste si ho takto objednal. Jediný relevantní problém tedy byl v nefunkčních závitech na koncovkách. Na tuto reklamaci jsme reagovali okamžitě, a bez jakýchkoliv průtahů jsme Vám zaslali nové koncovky. V návaznosti na Vaši reklamaci jsme celou šarži koncovek zkontrolovali a chybné kusy vyřadili. Kritiku přijímám, ale osobně si nemyslím že si za vzniklý problém a jeho okamžité řešení z naší strany zasloužíme nejhorší hodnocení.