CZ Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky (ČR) – NOVADECO s.r.o.
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti NOVADECO s.r.o., se sídlem Keltičkova 1395/64, 710 00 Ostrava – Slezská Ostrava, IČO 07652895, zapsané v OR pod sp. zn. C 76676/KSOS (dále jen „Prodávající“ nebo „my“) upravují v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník („OZ“) vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a kupujícím („vy“) vznikající při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím e-shopu www.kovovegarnyze.cz („E-shop“).
Kontakty Prodávajícího
📧 info@kovovegarnyze.cz | 📞 +420 602 681 999
Adresa pro vrácení/reklamace a osobní odběr: Kovové garnýže, Pivovarská 30, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm
Informace o zpracování osobních údajů najdete v dokumentu Ochrana osobních údajů (GDPR) na našem webu.
Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Smlouvu uzavíráme v českém jazyce.
1) Definice
- Zboží: produkty nabízené v E-shopu (kolejnice, garnýže, příslušenství apod.).
- Objednávka: váš návrh na uzavření kupní smlouvy.
- Cena: cena zboží včetně DPH (pokud není uvedeno jinak).
- Doprava: cena dopravy dle zvoleného způsobu doručení.
- Celková cena: Cena + Doprava.
2) Objednávka a uzavření smlouvy
- Objednávku vytvoříte přes webové rozhraní E-shopu.
- Před odesláním objednávky můžete údaje kontrolovat a měnit.
- Odesláním objednávky (tlačítkem typu „Objednat s povinností platby“) potvrzujete seznámení s Podmínkami.
- Po obdržení objednávky vám zašleme e-mailem potvrzení. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím.
- Pokud zboží nelze dodat (vyprodáno, technická chyba, atypická kombinace apod.), kontaktujeme vás a navrhneme řešení (náhradní termín / alternativu / úpravu objednávky).
Zjevná chyba v ceně: Pokud je u zboží zjevně chybná cena (např. chybějící číslice), nejsme povinni dodat za tuto cenu; nabídneme vám správnou cenu nebo objednávku zrušíme.
3) Uživatelský účet
Registrace není povinná. Pokud účet máte, jste povinni chránit přístupové údaje a udržovat je aktuální.
4) Ceny a platební podmínky
- Ceny jsou uváděny včetně DPH.
- Platit můžete:
- online kartou / online převodem přes platební bránu Comgate
- bankovním převodem
- dobírkou (platba při převzetí)
- hotově při osobním odběru (v showroomu/provozovně nepřijímáme platební karty 💵)
- Daňový doklad (fakturu) zasíláme standardně elektronicky na e-mail.
5) Doprava a dodání zboží (ČR)
5.1 Způsoby dopravy
Doručujeme po celé ČR, typ dopravy volíme dle délky a charakteru zásilky:
- GLS (běžně do cca 200 cm)
- TopTrans (dlouhé zásilky, typicky nad 200 cm)
🆕 Příslušenství a náhradní díly (např. jezdce, kroužky, žabky, nosníky, spojky) umíme nově zaslat do výdejních míst GLS za zvýhodněnou cenu (typicky 75 Kč s DPH, pokud je tato volba dostupná v košíku).
5.2 Dodací lhůty
- Doba expedice se liší podle typu zboží (sklad / příprava na míru / ohýbání).
- Orientační termín vždy vidíte v E-shopu nebo vám ho potvrdíme v e-mailu; chcete-li přesný termín, napište nebo zavolejte.
5.3 Atypické a ohýbané rozměry
U atypických délek, ohýbaných kolejnic a specifických zakázek může být doprava stanovena individuálně. Cena vám bude sdělena před potvrzením zakázky.
5.4 Bezpečné balení
Dlouhé kolejnice chráníme speciálním obalem proti poškození a vyztužujeme pevnou dřevěnou latí, aby nedošlo k ohnutí při přepravě.
6) Převzetí zboží a poškození při dopravě
- Při převzetí zásilky vždy zkontrolujte obal. Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme:
- zásilku nepřevzít, nebo
- sepsat s dopravcem zápis o škodě a pořídit fotodokumentaci.
- Pokud zjistíte poškození obsahu až po rozbalení, dejte nám vědět bez zbytečného odkladu (ideálně ihned) a pošlete fotky. Vaše zákonná práva tím nejsou dotčena — pomůžeme vám vše vyřešit co nejrychleji.
7) Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
Pokud jste spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu dle § 1829 OZ.
7.1 Jak odstoupit
Odstoupení nám pošlete prokazatelně:
📧 e-mailem na info@kovovegarnyze.cz
nebo písemně na adresu: Kovové garnýže, Pivovarská 30, Rožnov pod Radhoštěm.
Zboží zašlete zpět do 14 dnů od odstoupení (dobírku nepřijímáme).
7.2 Vrácení peněz
Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však v okamžiku, kdy:
- zboží obdržíme zpět, nebo
- prokážete, že jste jej odeslali.
Vracíme také náklady na dodání, a to do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy.
7.3 Stav vraceného zboží
Se zbožím můžete nakládat pouze tak, abyste se seznámili s jeho povahou a vlastnostmi. Pokud bude zboží vráceno poškozené nebo nadměrně opotřebené, můžeme požadovat náhradu snížení jeho hodnoty.
7.4 Výjimka – zboží na míru / zakázková výroba
Právo na odstoupení do 14 dnů se nevztahuje na zboží upravené podle vašeho přání nebo pro vaši osobu (typicky zkrácení na míru, výroba na rozměr, ohýbané kolejnice, zakázkové úpravy), dle § 1837 OZ.
8) Reklamace a práva z vadného plnění
Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
- U spotřebního zboží můžete uplatnit vady, které se projeví v době trvání zákonné odpovědnosti za vady (typicky 24 měsíců, pokud právní předpisy nestanoví jinak).
- Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy (standardně 30 dnů, pokud se nedohodneme jinak).
Reklamaci můžete uplatnit:
📧 info@kovovegarnyze.cz
nebo poštou na: Kovové garnýže, Pivovarská 30, Rožnov pod Radhoštěm
💡 Doporučení: Než zboží pošlete zpět, velmi doporučujeme nám nejdříve zavolat nebo napsat. Často jde o drobnost (např. volba komponentu, montážní postup) a umíme to vyřešit rychleji — někdy stačí doposlat nebo vyměnit jen jednu část.
9) Podnikatelé (B2B)
Nakupujete-li jako podnikatel (IČO), mohou se některá spotřebitelská ustanovení (např. odstoupení do 14 dnů) neuplatnit a práva z vad se posuzují podle příslušných ustanovení OZ pro podnikatelské vztahy.
10) Mimosoudní řešení sporů (ADR)
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI):
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 | www.coi.cz
Pozn.: Evropská platforma ODR ukončila činnost k 20. 7. 2025 a informační povinnost obchodníků o ODR skončila.
11) Závěrečná ustanovení
- Právní vztahy se řídí právem České republiky.
- Smlouvu a Podmínky archivujeme v elektronické podobě; zákazník obdrží potvrzení objednávky e-mailem.
- Tyto Podmínky můžeme aktualizovat; změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.
Účinnost od: 20. 4. 2023 („Aktualizováno: 2026“)
✅ Prodloužená záruka +12 měsíců 🛡️
Vybraným produktům poskytujeme prodlouženou záruku o +12 měsíců nad rámec zákonné záruční doby.
Prodloužená záruka se vztahuje na závady způsobené vadným materiálem nebo vadou výroby a zahrnuje bezplatný servis nutný k jejich odstranění. Věříme kvalitě našeho zboží — proto garantujeme delší ochranu a jistotu nákupu.
Prodloužená záruka +12 měsíců | Kovové garnýže
🚚 Doprava a platba (přehledně na jednom místě)
Aktuální informace o možnostech dopravy (GLS/TopTrans), osobním odběru, cenách dopravy a způsobech platby najdete na stránce Doprava a platba.
U atypických a ohýbaných rozměrů stanovujeme cenu dopravy individuálně – vždy vám ji sdělíme před potvrzením zakázky.